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NEWS

【お知らせ】西日本を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について

この度の災害により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。

西日本を中心とした大雨の影響により、一部の地域でお荷物の荷受け停止が発生しております。
また、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸「荷受けを停止する地域」詳細はこちらをご覧ください。

ALL ITEMS

配送・送料について

配送（ヤマト運輸）

・10月〜5月はクロネコヤマトで配送いたします。
専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は全国一律1,200円*（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。
*6月〜9月は冷蔵便での配送となるため、全国一律1,500円

・生花以外の商品につきましては、個別で送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
夏季配送（ヤマト運輸クール宅急便）

・6月〜9月はクロネコヤマトのクール宅急便で配送いたします。
専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は全国一律1,500円*（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。
*10月〜5月は通常(常温)便での配送となるため、全国一律1,200円

・生花以外の商品につきましては、個別で送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
店頭受取（中目黒店）
ex. flower shop & laboratory NAKAMEGURO
東京都目黒区上目黒2-46-4
店頭受取（蔵前店）
ex. flower shop & laboratory KURAMAE
東京都墨田区東駒形1-1-9
店頭受取（上原店）
ex. flower shop & laboratory UEHARA
東京都目黒区駒場4-6-6 1F

支払い方法について

クレジットカード決済

銀行振込

ご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座にご請求金額をお振り込みください。
コンビニ決済

セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／サークルK／サンクス／ミニストップでお支払いいただけます。

返品について

返品期限
お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
返品送料
商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。
不良品
弊社が取り扱う商品は大変デリケートな商品となりますので、お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。

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"NEW STANDARD"
​ イクスは、花と緑の専門店です。花屋として、花について正しい知識を持ち、その魅力を誰よりも深く理解すること。一輪一輪の色・形・香り、一本一本の佇まい・状態、生産者のこだわりと想いに目を向けること。全ての花を主役にできるよう、技術を磨くこと。そんな花屋としてのあたりまえを見つめ直し、極めることで、花屋の新しいスタンダードをつくります。

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