FAQ


トピック
商品について
購入・配送について

 
 

商品について

Q: 雰囲気や色味の指定はできますか?
A: ご希望の雰囲気・色味などございましたら、注文ページの備考欄にご記入ください。
   出来る限りお客様のご希望に添えるよう、お作りいたします。

Q: ギフト指定は可能ですか。
A: 当店の商品は全てギフトとしてご利用いただけます。ギフトとしてご利用の場合は、お贈り先への直接配送も可能です。
     また、メッセージカードの同封も承っておりますので、ご希望の方はカートページにて、「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、「メッセージカード添える」を選択してください。

Q: ブーケやアレンジは写真と同じ用な商品が届きますか?
A: 季節やその時々の入荷状況により、使用する花や色味が異なります。予めご了承ください。
  ご希望の色味やイメージがございましたら、備考欄にご記入ください。


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お支払い・配送について

Q: 支払いはどのような方法がありますか?
A: ご注文商品のお支払いは下記3つの方法からお選びいただけます。

1.クレジットカード支払い
2.銀行振込

Q: 注文から配達の流れについて教えて下さい。
A: ご注文からお届けまでの流れは、お支払い方法により異なります。

1.クレジットカードの場合
FAQクレジットカード支払い

2.銀行振り込みの場合
FAQ銀行振込
※ご指定いただいた配達希望日問わず、入金の確認が取れ次第の発送となります。
お急ぎの際にはご注意ください。

Q: 店頭受け取りは可能ですか?
A: 店頭での受け取りもかのうです。カートページの「配送方法」で「店頭受取り」をお選びください。当店までのアクセスはこちらをご覧ください。

Q: 商品はどのように届きますか?
A: 配送はゆうパックとなります。 専用の配送ボックスを使用し、商品をしっかりと固定しています。
  夏場は冷蔵便を使用しますので、配送時の痛みも心配ありません。




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