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配送・送料について

配送（850）
配送（ヤマト運輸・おまかせアソート専用）: 「イクスおまかせアソート」は送料無料でお届けいたします。
お正月配送（ヤマト運輸）
配送（ヤマト運輸）: ・冬季期間中（10月中旬〜5月頃）はヤマト運輸で配送いたします。
専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は全国一律1,200円（税別）*（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。
*夏季期間中（6月〜10月上旬頃）は冷蔵便での配送となるため、全国一律1,500円（税別）

・生花以外の商品につきましては、個別で送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
夏季配送（ヤマト運輸クール宅急便）: ・夏季期間中（6月〜10月上旬頃）はクロネコヤマトのクール宅急便で配送いたします。
専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は全国一律1,500円（税別）*（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。
*冬季期間中（10月〜5月頃）は通常(常温)便での配送となるため、全国一律1,200円（税別）

・生花以外の商品につきましては、個別で送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
店頭受取（中目黒店）: ex. flower shop & laboratory NAKAMEGURO
東京都目黒区中目黒3-23-16 3F
店頭受取（蔵前店）: ex. flower shop & laboratory KURAMAE
東京都台東区寿2丁目5-12 1F
お受け取り可能時間：11:00~19:00
店頭受取（上原店）: ex. flower shop & laboratory UEHARA
東京都目黒区駒場4-6-6 1F
お受け取り可能時間：11:00~20:00

支払い方法について

クレジットカード決済
銀行振込: ご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座にご請求金額をお振り込みください。
コンビニ決済: セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップでお支払いいただけます。

返品について

返品期限: 弊社が取り扱う商品は大変デリケートな商品となりますので、お届け後の返品・交換は原則お受けいたしかねます。
返品送料: 商品に不備があった場合の送料は弊社で負担いたします。
不良品: ■ 不良品対応
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
お届け先様ご不在等による商品劣化は保証対象外となります。お届け先様のご在宅日時をご確認の上、お届け日時をご指定下さい。

■ 不在時対応
お届け時ご不在の場合は、運送会社の不在連絡票にしたがって再配達の手配をお願いいたします。
お届け先様ご不在等による商品劣化は保証対象外となります。お届け先様のご在宅日時をご確認の上、お届け日時をご指定下さい。
万が一、ご連絡が取れず、再配達ができなかった場合もご注文代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

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"NEW STANDARD"
イクスは、花と緑の専門店です。花屋として、花について正しい知識を持ち、その魅力を誰よりも深く理解すること。一輪一輪の色・形・香り、一本一本の佇まい・状態、生産者のこだわりと想いに目を向けること。全ての花を主役にできるよう、技術を磨くこと。そんな花屋としてのあたりまえを見つめ直し、極めることで、花屋の新しいスタンダードをつくります。

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